Covid 19, como el impulsor de la transformación digital
La digitalización como herramienta de optimización de recursos en las empresas es utilizada pre-pandemia en países desarrollados y empresas de vanguardia, sin embargo, el cambio debe ser paulatino para que promueva la correcta implementación de la transformación digital.
Covid 19
La crisis epidemiológica experimentada en los últimos meses a nivel mundial ha obligado abruptamente en muchas organizaciones de Latinoamérica la reestructuración del trabajo a distancia, empujándolas a pasar desde una modalidad presencial medible en horas de trabajo, a una modalidad remota medible en resultados. Esta última al implementarse como medida “apaga incendios” gatillando una serie de estresores, tanto en las organizaciones como en sus colaboradores, impactando principalmente en el contexto hogareño y privacidad de cada persona.
Ahora, veamos en vaso medio lleno
La importancia de implementar sistemas informáticos, software y herramientas digitales se hizo indispensable para mantener la productividad de las empresas y obliga a invertir en las mejores soluciones remotas que permitan garantizar la eficacia y transparencia de los procesos. Las empresas estaban haciendo el “quite” a esta tendencia debido a la incertidumbre, inversión y tiempo en capacitación que conlleva. Es similar a la reticencia que tenía mi abuela cuando le regalé su primer smartfone, lo rechazó al no saber cómo utilizarlo y sacar provecho de él, sin embargo una vez que supo manipularlo, no hay manera de hacerla soltar el ”aparatito”.
La era digital ha llegado para quedarse, sobre todo al experimentar sus beneficios.
Durante nuestra experiencia, en algunos procesos nos dimos cuenta que, ante la incertidumbre, reclutadores utilizaban técnicas no adecuadas para evaluar selección de personal. Por ejemplo, enviaban en Word los test a realizar a través de correo electrónico solicitando al postulante devolverlo respondido. Lo anterior lamentablemente sesga la evaluación, puesto que es muy difícil saber si el candidato realizó personalmente el test, el tiempo que tardó en realizarlo, si investigó las respuestas en internet, etc.
Por otro lado, técnicas proyectivas han sido utilizadas de manera cuantitativa en los procesos remotos, siendo un elemento decidor para dejar fuera a un candidato. Sabemos de la escasa validez de las técnicas proyectivas, por lo cual de ser utilizadas recomendamos que sean solo como complemento a la entrevista por competencias más aun cuando se aplica de forma online.
La triangulación de baterías es fundamental, (véase en selección de personal y triangulación de baterías) pero más aún indagar aspectos claves en profundidad con la entrevista, herramienta con mayor fuerza de proyección de comportamiento futuro.
Es por ello que en Ares Consultores Chile, empresa de reclutamiento y selección nos preocupamos de digitalizar nuestras baterías de test aplicadas inicialmente de forma presencial para utilizarlos de manera remota cuidando la confidencialidad y eficiencia de los mismos. Los candidatos son habilitados mediante la sesión de entrevista virtual con una clave personalizada con la cual accede a los test que el evaluador le envía y es realizado en tiempo sincrónico a la entrevista sin posibilidad de volver a acceder posteriormente a modificar resultados.
Promovemos además las buenas prácticas laborales, considerando que hoy lo humano, es más necesario que nunca. Las empresas que apuestan al bienestar empresarial son hasta 4 veces más productivas, disminuyen considerablemente la rotación y ausentismo además de disponer del interés de los mejores profesionales en trabajar junto a ellos motivados por el curriculum empresarial que poseen.
¿Cuáles son las claves para impulsar bienestar y sobrellevar la crisis?
- Orientación al colaborador (dejar de verlo como gasto y considerarlo inversión)
- Adaptabilidad y resiliencia
- Flexibilidad en horarios de trabajo. (50% trabajo remoto – 50% presencial) evaluar los porcentajes en función de preferencias, algunas personas funcionan mejor presencial y otras en teletrabajo.
- Reconocimiento de buenos colaboradores en público y corrección en privado.
- Preocupación por la salud mental de la organización y cada colaborador en particular.
- Generación de sentido de pertenencia.
En Ares Consultores Chile disponemos de servicios personalizados según necesidad de cada empresa, enfocándonos en ayudar a pequeñas y medianas empresas a lograr posicionarse como una organización de vanguardia, altamente competitiva. Consulta con nosotros y cuéntanos, ¿que necesitas?